Opérations et logistique
Commandes, délais, service client, trésorerie et paiement à la livraison, une fois que les ventes arrivent.
Paiement à la livraison : la rentabilité réelle
Les quatre chiffres qui décident de votre marge en COD, la formule de marge réelle avec exemple chiffré, et l'étape de confirmation que tout le monde bâcle.
5 sept. 2026 · 13 min de lectureDélais de livraison : le guide anti-remboursement
Ce qui se passe dans la tête du client qui attend, comment annoncer vos délais sans casser la conversion et la séquence post-achat qui absorbe l'attente.
29 août 2026 · 14 min de lecturePréparer Black Friday 90 jours à l'avance
Le rétro-planning en quatre phases, de la sélection produit à la semaine de pilotage, pour ne pas subir l'explosion des coûts publicitaires de novembre.
26 août 2026 · 15 min de lectureTrésorerie : fonds bloqués et chargebacks
Le cycle de l'argent en dropshipping, les retenues de Stripe et PayPal, les chargebacks et sept tactiques pour protéger votre trésorerie au quotidien.
22 août 2026 · 11 min de lectureAutomatiser ses commandes dropshipping
L'architecture d'un système automatisé, le choix de l'outil, le flux de A à Z, la gestion des exceptions et les cinq erreurs qui font tout dérailler.
31 janv. 2026 · 8 min de lectureSAV dropshipping : le guide de la fidélisation
Les trois piliers d'un service client professionnel, le processus étape par étape sur cas concrets, les outils et la mesure de son efficacité.
31 janv. 2026 · 8 min de lecture