Operações e logística

As primeiras vendas empolgam; os primeiros problemas chegam logo atrás. Um pacote parado na alfândega, um cliente perguntando onde está o pedido, um fornecedor sem estoque, uma conta bancária vazia porque o anúncio é pago antes de o dinheiro dos clientes cair.

Esta seção trata do lado pouco glamouroso que decide se uma loja dura. O prazo de entrega no dropshipping explica o que anunciar e como evitar as reclamações por atraso que derrubam lojas. O atendimento ao cliente no dropshipping traz as respostas e os processos que transformam um comprador irritado num reembolso suportável — ou num cliente que volta.

O dinheiro tem sua própria armadilha: o fluxo de caixa no dropshipping mostra por que uma loja lucrativa ainda pode ficar sem caixa e como se planejar. Quando o volume cresce, automatizar os pedidos economiza horas sem perder o controle.

Se você vende onde se paga na porta, leia antes o pagamento na entrega no dropshipping. E antes das semanas mais movimentadas do ano, siga o plano para preparar a Black Friday.